tag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post4350217628130130973..comments2024-03-11T19:15:45.535+01:00Comments on Liberi Pensieri di Marco Mira: 0817589301 -> Chi è?Marco Mirahttp://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comBlogger42125tag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-52079211218945060692013-01-14T15:09:32.726+01:002013-01-14T15:09:32.726+01:00Sono para-agenzie di Telecom (che la stessa non co...Sono para-agenzie di Telecom (che la stessa non conosce) solo per fare venditaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-11950859545442304952012-09-01T21:06:45.374+02:002012-09-01T21:06:45.374+02:00Vedi, il blog è aperto a tutti i commenti, anche i...Vedi, il blog è aperto a tutti i commenti, anche il tuo sarà sicuramente utile a qualcuno! Ciao,Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-16423294331552643522012-09-01T13:52:40.504+02:002012-09-01T13:52:40.504+02:00PECCATO... IO INVECE HO RISPOSTO E MI SONO BECCATO...PECCATO... IO INVECE HO RISPOSTO E MI SONO BECCATO UNA PROMO STRAORDINARIA.... RISPARMIO 60 EURO AL BIMESTRE. <br />E PENSARE CHE STIAMO TUTTI A LAMENTARCI SUL SEMPLICI SUPPOSIZIONI.<br />TELECOM HA MESSO SU UN SERVIZIO DAVVERO UTILE... <br />PER ME "NULLA DA DIRE !"<br />OmarAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-87163756785623134652012-08-17T13:57:32.473+02:002012-08-17T13:57:32.473+02:00Grazie @Franco, ci hai chiarito un dubbio che avev...Grazie @Franco, ci hai chiarito un dubbio che avevo... Ecco perchè a volte non risponde nessuno seppure ci chiamano loro!<br />Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-91522203822242653892012-08-17T13:44:23.910+02:002012-08-17T13:44:23.910+02:00Il tuo fornitore ti può sempre contattare per ques...Il tuo fornitore ti può sempre contattare per questioni inerenti il contratto che hai già in essere e quindi comprese proposte di eventuali cambi tariffari, upselling e così via.<br />Ai Call center seri, esclusi quindi i CANTINARI CHE SCHERZANO CON IL FUOCO, le liste vengono fornite da società terze che certificano la validità delle stesse e ne rispondono eventualmente in sede civile e/o penale.<br />Last but not least: spesso senza accorgercene firmiamo clausole liberatorie che consentono di cedere a terzi i nostri dati sensibili ed in questo caso non c'è registro delle opposizioni che tenga.... Franconoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-45008122541778128622012-08-17T13:30:33.617+02:002012-08-17T13:30:33.617+02:00Non è proprio così: usano una prestazione che si c...Non è proprio così: usano una prestazione che si chiama predictive dialer. In parole povere vengono generate dal CRM più chiamate rispetto al numero degli operatori loggati, mandando in cuffia e sul video dell'operatore solo quelle che hanno ottenuto risposta. Ciò per massimizzare l'attività e le rese delle campagne eliminando i tempi morti dovuti a libero non risponde, occupato, numeri errati ecc.. Gli operatori così si trovano in linea una dopo l'altra chiamate con il potenziale Cliente già in linea, con un intervallo tra una chiamata di fissato per Legge cheè di pochi secondi (il valore preciso ora non lo ricordo).<br />Quando succedono queste cose vuol dire che il sistema non è tarato a dovere e si sta mangiando contatti utili, ovvero stanno chiamando contemporaneamente troppi numeriFranconoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-38737067130484474822012-07-26T16:57:26.337+02:002012-07-26T16:57:26.337+02:00E si... Visto che ci lavori non riesci ad indagare...E si... Visto che ci lavori non riesci ad indagare meglio sulla questione?Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-76138842204728560492012-07-26T16:34:40.615+02:002012-07-26T16:34:40.615+02:00Hanno chiamato anche me spacciandosi per la Teleco...Hanno chiamato anche me spacciandosi per la Telecom...peccato che io ci lavoro e ho un telefono aziendale...brutta brutta storia....Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-35476795886916059342012-07-25T11:12:29.708+02:002012-07-25T11:12:29.708+02:00E' già stato detto il motivo: raggiungimento d...E' già stato detto il motivo: raggiungimento del numero di chiamate da parte del singolo o gruppo di operatori!Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-47800112608398182052012-07-24T15:52:01.426+02:002012-07-24T15:52:01.426+02:00io oggi ho ricevuto due telefonate dallo 081758930...io oggi ho ricevuto due telefonate dallo 0817589301. La telefonata è durate meno di tre secondi in quanto hanno chiuso subito o è caduta la linea. ....Non ne capisco il senso!Pipponoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-74131580142175566162012-07-23T10:27:37.432+02:002012-07-23T10:27:37.432+02:00se non vuoi che ti rompiamo "er c...o" s...se non vuoi che ti rompiamo "er c...o" staccati "er telefono" maleducato! by anonimo 18/19 e 25 lugio 2012Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-76988378429727674012012-07-21T12:33:12.276+02:002012-07-21T12:33:12.276+02:00oggi hanno chiamato anche me...... io a numeri ano...oggi hanno chiamato anche me...... io a numeri anonimi e quelli a me sconosciuti non rispondo quindi, "anonimo " dijelo agli amici tuoi laureati nun me rompete er c........o!!!!!!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-11353480693504421442012-07-20T10:35:54.389+02:002012-07-20T10:35:54.389+02:00hahahahah bella questa!!! ridiamoci su, i problemi...hahahahah bella questa!!! ridiamoci su, i problemi della vita sono altri... ciao :)Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-28047907285001186482012-07-19T11:48:55.000+02:002012-07-19T11:48:55.000+02:00Hai ragione, nulla di scontato! Oggi, non fare di ...Hai ragione, nulla di scontato! Oggi, non fare di tutta l'erba un fascio (e darle fuoco ndr) è difficile!!!Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-23469778250270727492012-07-19T11:23:20.100+02:002012-07-19T11:23:20.100+02:00La verità è che tutti paghiamo gli errori dei poch...La verità è che tutti paghiamo gli errori dei pochi maleducati come d'altronte succede in tutti gli ambienti lavorativi e nella vita di tutti i giorni. Non bisogna fare di tutta l'erba un fascio ( ...sante parole,frase fatta o ipocrita che sia)!!!Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-90591041328364633002012-07-19T08:39:26.244+02:002012-07-19T08:39:26.244+02:00Mi fa piacere che questo sia diventato un punto d&...Mi fa piacere che questo sia diventato un punto d'incontro fra le parti in causa: il call center ed il cliente!<br />Credo che se tutti noi ci comportassimo onestamente e in modo trasparente nessuno si lamenterebbe di una telefonata che ci potrebbe permettere di risparmiare qualche soldo! Soprattutto in questo periodo così difficile per tutti...<br />Quindi, noi clienti dobbiamo essere più disposti ad ascoltare ma voi dei "call center" dovreste essere più onesti e soprattutto corretti!!! Giusto?Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-71695575730363186502012-07-18T19:09:06.582+02:002012-07-18T19:09:06.582+02:00P.s Anche io ho ricevuto una telefonata da questo ...P.s Anche io ho ricevuto una telefonata da questo numero ma mentre parlavo o è caduta la linea oppure hanno riagganciato, non so! grazieAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-92217565523960604372012-07-18T19:01:43.828+02:002012-07-18T19:01:43.828+02:00Che seccatura, mi scusi tanto gentile signora ma i...Che seccatura, mi scusi tanto gentile signora ma io lavoro in call center e sento sempre la solita frase "mio marito/cognato/figlio/nipote/nonno (ecc) è avvocato"... ma basta! Che sei avvocato che vuol dire??? Ormai tutti abbiamo una stirpe di avvocati in famiglia pronti a difenderci in giudizio!!! E poi non dobbiamo difenderci proprio da niente e da nessuno visto che facciamo solo quello per cui siamo onestamente pagati. Aggiungo anche che, “purtroppo” la maggior parte delle persone che oggi lavora nei Call Center è laureata e fa tanti sacrifici pur di lavorare onestamente. Parliamo dunque di gente con un certo grado di intelligenza e che conosce bene i propri diritti e doveri pur non essendo laureato in legge ;) distinti salutiAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-16352661673630214282012-07-12T11:41:23.074+02:002012-07-12T11:41:23.074+02:00Buon giorno. Hanno chiamato ripetutamente anche no...Buon giorno. Hanno chiamato ripetutamente anche noi. E sempre al cellulare. Da oggi ho trasferito il loro numero nella "Black List" e il loro "fastidioso" disturbo viene bloccato dal telefonino. Se continuassero (mio marito è avvocato) partirà una precisa bella denuncia. Saluti a VoiAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-67822737220454671662012-07-11T13:45:34.914+02:002012-07-11T13:45:34.914+02:00Scusa, aggiungo che il fatto che ti paghino, non c...Scusa, aggiungo che il fatto che ti paghino, non cambia assolutamente niente per noi, questo per anticipare "ma questo è il nostro mestiere". Anche i ladri rubano per mestiere, ma è illecitoAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/03570343506068673074noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-18008415239921448032012-07-11T13:42:56.825+02:002012-07-11T13:42:56.825+02:00Cosa "anonimo"?!? "Rispondete, asco...Cosa "anonimo"?!? "Rispondete, ascoltate e valutate", altrimenti cosa succede? Ci rompete i coglioni all'infinito? Ti faccio notare che ENTRATE NELLE NOSTRE CASE, non invitati disturbando la nostra attività o il nostro riposo. QUESTO E' ILLECITO, oltre che maleducato. Vorrei che vi rendeste conto che STATE VIOLANDO IL PRIVATO DELLA GENTE, quindi abbassa le ali altrimenti incominciamo a chiamarti noi a casa tutti i giorni, 20 volte al giorno. Poi vediamo se stai ad ascoltarciAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/03570343506068673074noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-28244542113504511752012-07-05T15:54:56.460+02:002012-07-05T15:54:56.460+02:00Anzi la frase giusta era del tipo:
"Essendo l...Anzi la frase giusta era del tipo:<br />"Essendo lei un ottimo cliente TIM abbiamo pensato di attivarle a prezzo speciale una linea ADSL... Lei ha già una linea ADSL? Con che operatore?" ... ecco, così hanno iniziato!Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-21736188451484573792012-07-05T15:53:36.554+02:002012-07-05T15:53:36.554+02:00Proprio questo ho cercato di sapere e non mi hanno...Proprio questo ho cercato di sapere e non mi hanno detto nulla...<br />Si sono presentati come TELECOM e non come un call center "Pinco Pallino"! Se TIM o Telecom forniscono i miei dati a qualcuno io devo averli autorizzati, o sbaglio? IO NON sono in elenco perchè non HO dato il consenso. PUNTO!Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-74947610978753576462012-07-05T15:48:45.330+02:002012-07-05T15:48:45.330+02:00La questione e' che i call center sono partner...La questione e' che i call center sono partner,ed e' ovvio che se chiami un numero tipo il 190 che e' un servizio clienti,non potranno mai darti spiegazioni in relazione ad un numero telefonico,anche perche' cambia da terminale in terminale. Invece,la cosa piu' giusta e' farsi dare il nOme del call center e fare verifiche su internetAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-351331121247708729.post-58083163837519371282012-07-05T07:54:12.999+02:002012-07-05T07:54:12.999+02:00Eppure è successo! Che vi devo dire? Se non avessi...Eppure è successo! Che vi devo dire? Se non avessi avuto il problema non l'avrei sicuramente scritto... vi pare? Non ho alcun interesse a gettare fango su onesti lavoratori ma se si cerca di fare i furbi il discorso cambia... Perché chiamando il 119 od il 187 non risulta nulla riguardo alla vostra autorizzazione a trattare i dati? Dove avete avuto autorizzazione a contattarmi?Marco Mirahttps://www.blogger.com/profile/10702206282798600832noreply@blogger.com