Per evitare truffe durante l'aggiornamento dei dispositivi Tivùsat, assicurati di acquistare solo materiale con bollo ufficiale Tivùsat HD o 4K. Verifica che il decoder o la CAM siano inclusi nell'elenco ufficiale dei Prodotti Certificati e diffida da tessere vendute singolarmente a prezzi stracciati online, poiché spesso sono clonate o bloccate dal sistema antipirateria.
Dismissione delle vecchie Smartcard
Tivùsat ha avviato il progressivo spegnimento delle smartcard di prima generazione, note con tecnologia "Tiger" (comprendenti le tessere azzurre, dorate, ecc.). Il processo durerà fino al 2028.
- Cosa fare per non restare al buio: Non c'è modo di sbloccare le vecchie schede soggette a disattivazione. Per continuare a vedere i canali dovrai passare a un nuovo decoder o a una SmartCAM compatibile.
- Cosa non farà disattivare il servizio: La smartcard nera inclusa nelle CAM 4K e le tessere verdi incluse nei decoder tivùsat "Classic" recenti (es. modelli TS9018HEVC o TS9019HEVC) sono dotate di protocolli moderni e continueranno a funzionare regolarmente.
Come verificare lo stato della tua tessera
Prima di effettuare acquisti affrettati, controlla se la tua attuale smartcard è realmente da sostituire o se è solo bloccata:
- Inserisci la tessera nel decoder acceso su canali come Rai 1 HD o Canale 5 HD.
- Visita la pagina ufficiale di
Verifica Attivazione Smartcard, inserisci il codice numerico di 12 cifre sul retro della scheda e clicca "Verifica" ed eventualmente "Riattivazione".
Attenzione alle finte truffe telefoniche
Tivùsat non chiama gli utenti per vendere direttamente decoder o schede telefonicamente, né chiede pagamenti inaspettati tramite corriere per "tessere aggiornate". Se ricevi chiamate sospette, non comunicare mai i tuoi dati personali o il codice seriale della tua smartcard attuale, che potrebbe essere usato per furto d'identità.
